NOÇÕES DE ESTRATÉGIA COMERCIAL: Questões Comentadas para Concursos Públicos

Agora, vamos resolver 5 questões que já foram cobradas em concursos públicos no Brasil.

Este material tem como objetivo ajudá-lo a compreender melhor as NOÇÕES DE ESTRATÉGIA COMERCIAL

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Dessa forma, você poderá aprofundar seus conhecimentos continuamente, evoluindo cada vez mais rumo à sua aprovação!      

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1 – [FUNDATEC – 2023] – Considere as seguintes afirmações sobre os níveis de planejamento nas organizações:

I. O planejamento estratégico é elaborado pela alta administração e tem foco no longo prazo.
II. O planejamento tático é mais detalhado que o estratégico e está ligado às áreas ou departamentos.
III. O planejamento operacional é menos detalhado e voltado para as diretrizes globais da empresa.

Está correto o que se afirma em:
a) I apenas
b) I e II apenas
c) II e III apenas
d) I, II e III
e) I e III apenas

RESOLUÇÃO:

Analisando as afirmações:

Planejamento Estratégico (Afirmativa I)

• Quem faz? A alta administração (como diretores e presidentes).
• Prazo? Longo prazo (pensando em anos ou décadas).
• O que faz? Define os grandes objetivos da empresa (ex.: “Ser líder no mercado em 5 anos”).
• Afirmativa I está correta? ✅ Sim!

Planejamento Tático (Afirmativa II)

• Quem faz? Gerentes ou coordenadores de áreas (como marketing, RH).
• Prazo? Médio prazo (1 a 3 anos).
• O que faz? Detalha como alcançar as metas estratégicas dentro de cada departamento (ex.: “Contratar 10 novos vendedores no próximo ano”).
• É mais detalhado que o estratégico? ✅ Sim! (Enquanto o estratégico pensa “no que”, o tático pensa “no como”).
• Afirmativa II está correta? ✅ Sim!

Planejamento Operacional (Afirmativa III)

• Quem faz? Supervisores ou equipes.
• Prazo? Curto prazo (dia a dia, semanas).
• O que faz? Ações concretas e super detalhadas (ex.: “Treinar os vendedores toda segunda-feira”).
• É menos detalhado que o estratégico? ❌ Não! Na verdade, é o mais detalhado de todos!
• Afirmativa III está correta? ❌ Não! (Ela inverte a lógica).

✅ Resposta correta: Letra B (I e II apenas).

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2 – [CESPE (CEBRASPE) – 2018]
No que se refere aos níveis de planejamento nas organizações, julgue o item a seguir:
O nível estratégico da organização está relacionado à alocação eficiente dos recursos disponíveis em tarefas operacionais.
a) Certo
b) Errado

RESOLUÇÃO:

1. Entendendo os níveis de planejamento nas organizações:
Existem geralmente 3 níveis:

• Estratégico (alto nível – decisões da diretoria)
• Tático (nível médio – departamentos)
• Operacional (nível baixo – tarefas do dia a dia)

2. O que é o nível estratégico?
É o “cérebro” da organização. É onde se definem:

• Os grandes objetivos da empresa (ex: ser líder de mercado)
• Planos de longo prazo
• Decisões que afetam toda a organização

3. O que a questão afirma?
Diz que o nível estratégico está relacionado à alocação eficiente de recursos em tarefas operacionais.

4. O problema dessa afirmação:
Alocar recursos em tarefas operacionais é função do nível operacional (o “chão de fábrica”), não do estratégico.

É como comparar:

• Nível estratégico: Decidir construir uma nova fábrica
• Nível operacional: Organizar as máquinas dentro da fábrica

5. O que o nível estratégico faz com recursos?
Ele define quais recursos a organização vai buscar (ex: captar investimentos), mas não faz a alocação detalhada no dia a dia.

✅ Resposta correta: b) Errado

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3 – [FCC – 2017]
Assinale a alternativa que corresponde corretamente ao tipo de planejamento que está mais associado a atividades de rotina e curto prazo, com foco em tarefas específicas.
a) Planejamento estratégico
b) Planejamento tático
c) Planejamento operacional
d) Planejamento direcional
e) Planejamento institucional

RESOLUÇÃO:

Análise das Alternativas:

a) Planejamento estratégico

• Escopo: Longo prazo, amplo e abrangente (visão macro da organização).
• Foco: Definir missão, visão, objetivos globais e políticas organizacionais.
• Exemplo: Decisões sobre expansão para novos mercados.
• Por que não é a resposta? A questão menciona rotina e curto prazo, enquanto o estratégico é de longo prazo e não lida com tarefas específicas do dia a dia.

b) Planejamento tático

• Escopo: Médio prazo (geralmente anual ou semestral).
• Foco: Implementar estratégias em departamentos específicos (como marketing, RH).
• Exemplo: Planejar campanhas de treinamento para funcionários.
• Por que não é a resposta? Embora seja mais específico que o estratégico, ainda não é voltado para tarefas rotineiras imediatas.

c) Planejamento operacional

• Escopo: Curto prazo (diário, semanal, mensal).
• Foco: Execução de tarefas específicas e rotineiras, com metas claras e prazos curtos.
• Exemplo: Cronograma de produção diária em uma fábrica.
• Por que é a resposta? Corresponde exatamente à descrição da questão: rotina, curto prazo e tarefas específicas.

d) Planejamento direcional

• Escopo: Termo menos comum, mas geralmente associado a diretrizes flexíveis (não é um conceito central na classificação tradicional).
• Foco: Pode ser confundido com estratégico ou tático, mas não é padrão em concursos.
• Por que não é a resposta? Não é um tipo consolidado de planejamento e não se encaixa no contexto da questão.

e) Planejamento institucional

• Escopo: Similar ao estratégico, mas com ênfase na identidade e valores da organização.
• Foco: Definição da cultura organizacional.
• Por que não é a resposta? Não trata de atividades rotineiras ou de curto prazo.

✅ Resposta correta: c) Planejamento operacional

• Justificativa: É o único que lida diretamente com tarefas cotidianas, prazos curtos e ações específicas, como produção, atendimento ao cliente ou distribuição de recursos.

📌  Dica para Concursos

• Memorize a hierarquia:
  • Estratégico (longo prazo, macro) → Tático (médio prazo, departamental) → Operacional (curto prazo, tarefas).
• Questões costumam cobrar essa diferença, então foque nas características temporais e no nível de detalhamento.

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4 – [IBFC – 2020]
Observe as características a seguir:
• Tempo de execução de longo prazo
• Envolve os níveis mais altos da organização
• Define os objetivos e metas gerais
Essas características referem-se ao:
a) Planejamento operacional
b) Planejamento tático
c) Planejamento estratégico
d) Planejamento gerencial
e) Planejamento de projetos

RESOLUÇÃO:

Passo 1: Relacionar Características aos Tipos de Planejamento

Vamos analisar cada característica mencionada:

1. Tempo de execução de longo prazo
   • Estratégico: Longo prazo (5+ anos).
   • Tático: Médio prazo (1 a 3 anos).
   • Operacional: Curto prazo (dias, semanas, meses).
2. Envolve os níveis mais altos da organização
   • Estratégico: Decisões da diretoria, presidência.
   • Tático: Gerentes de departamentos.
   • Operacional: Supervisores e equipes executivas.
3. Define os objetivos e metas gerais
   • Estratégico: Missão, visão, objetivos globais (ex: “Ser líder de mercado”).
   • Tático: Metas departamentais (ex: “Aumentar vendas em 15% no setor X”).
   • Operacional: Tarefas específicas (ex: “Produzir 100 unidades/dia”).

Passo 2: Comparar com as Alternativas

• a) Operacional → Errado (curto prazo, tarefas rotineiras).
• b) Tático → Errado (médio prazo, foco departamental).
• c) Estratégico → Correto (longo prazo, alto nível, objetivos gerais).
• d) Gerencial → Termo genérico (pode confundir, mas não é um tipo clássico de planejamento).
• e) Projetos → Errado (é temporário e específico, não se encaixa nas características).

(Obs.: “Planejamento gerencial” não é uma categoria padrão; em concursos, prefira a classificação clássica: estratégico, tático, operacional.)

✅ Resposta correta:  c) Planejamento estratégico

(Atenção à grafia: “estratégico” (correto) vs. “estratégico” (erro comum em algumas provas).

📌 Dica para Concursos:

• Estratégico = “Onde queremos chegar?” (alto nível, longo prazo).
• Tático = “Como cada área vai nos ajudar a chegar lá?” (metas setoriais).
• Operacional = “O que faremos no dia a dia para executar?” (ações imediatas).

Essa estrutura é cobrada repetidamente em provas como ANCORD, FGV, CESPE e outras.

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5 – [VUNESP – 2019]
Com relação aos níveis organizacionais e seus respectivos planejamentos, associe corretamente:
I. Alta administração
II. Gerência intermediária
III. Nível operacional
a) Planejamento operacional – I
b) Planejamento tático – II
c) Planejamento estratégico – III
Está correta a associação em:
a) Apenas I
b) Apenas II
c) Apenas III
d) I, II e III
e) Nenhuma está correta

RESOLUÇÃO:

Passo 1: Revisar a Teoria Clássica

Os três níveis organizacionais e seus planejamentos correspondentes são:

1. Alta Administração (Nível Estratégico)
   • Planejamento: Estratégico (longo prazo, objetivos globais).
   • Exemplo: Diretores, CEO.
2. Gerência Intermediária (Nível Tático)
   • Planejamento: Tático (médio prazo, metas departamentais).
   • Exemplo: Gerentes de marketing, RH, produção.
3. Nível Operacional (Supervisão/Execução)
   • Planejamento: Operacional (curto prazo, tarefas específicas).
   • Exemplo: Supervisores, equipes de produção.

Passo 2: Analisar as Associações Propostas

A questão apresenta três associações. Vamos verificar cada uma:

• a) Planejamento operacional – I (Alta administração)
  ❌ Errado! O operacional é do nível operacional (III), não da alta administração.
• b) Planejamento tático – II (Gerência intermediária)
  ✅ Correto! O tático realmente corresponde à gerência intermediária.
• c) Planejamento estratégico – III (Nível operacional)
  ❌ Errado! O estratégico é da alta administração (I), não do nível operacional.

Passo 3: Conclusão

• Apenas uma associação está correta (b: Planejamento tático – II).
• As demais estão invertidas ou deslocadas.

✅ Resposta correta:  b) Apenas II

(Justificativa: Somente a associação “Planejamento tático – Gerência intermediária” está alinhada com a teoria clássica.)

📌 Dica para Concursos:

Para memorizar:

• Estratégico → Alta administração (“o que queremos ser?”).
• Tático → Gerência intermediária (“como cada área contribui?”).
• Operacional → Nível operacional (“o que fazemos hoje?”).

Essa estrutura é frequente em provas e costuma ser cobrada em questões de associação como essa.